金闲评
Thursday, November 08, 2007
  中国“团购潮”影响全球
作者:英国《金融时报》撰稿人菲奥娜•哈金(Fiona Harkin)
2007年11月8日 星期四

当备受吹捧的互联网民主,遇上了备受嘲弄的时尚群体精英优越论,会发生什么呢?当然是新的消费现象,它被称为“集群消费”,是基于用户推荐和同行认可的电子商务。换句话说,它就是时尚的Facebook。这种电子商务新种类——“社交购物”旨在将两种受人喜爱的在线活动,即购物和交际结合在一起。

在中国,集群消费的一种形式“团购”已形成风潮,个人集合成团体与卖家交换,并拉低价格。这种观念在美国也扎了根,NetHaggler等网站使得个人买家集合成团,并迫使广大零售商降价。

ThisNext.com 是新型网站中的一个,它试图将思想独立的购物者与难找的产品联系起来,在这里你可以放松身心,看着它怪异而有些催眠的活动地图(Activity Map),上面显示着一连串连续的对话泡泡,从世界各地弹出来,提供实时信息,告诉你世界各地的谁都看些什么。现在,首尔的访客可能在看着洛杉矶固执己见的时尚博客推荐的老式貂皮大衣,同时还有三个人把Juicy Couture的JetSet Charm手镯加入了他们的“店播”(广播他们喜爱的、并宣称与某播客有关联的物品)。

日本网站FashionWalker是个富有创意的电子商务/出版混合网站,它把一系列高质量的在线杂志、易于访问的购物门户网,以及用户可以即刻购买服装的一系列实时模特走秀整合在了一起。它不是利基网站——据零售研究集团Japan Consuming表示,其月销售额已经达4亿日元(合260万欧元),它的姐妹网站StyleWalker借其成功顺势推出了社交和购物服务,以及让用户穿上定制数码玩偶的虚拟化身工具。

“人们的购买行为是个发现的过程,”总部位于洛杉矶的ThisNext的共同创始人戈登•古尔德 (Gordon Gould)表示。“大多时候,人们一开始看时并不知道自己想要买什么。社交购物将权力交回给了消费者,因为它承认每个人都能成为鉴赏家,并给他们提供了做出贡献和发现的平台。”

据英国女性社交购物网Osoyou.com董事总经理多恩•贝贝(Dawn Bebe)称,这是全新“推举经济”的诞生。Bebe将Osoyou称为“漂亮、高档次的”平台,类似于《Grazia》和《Elle》等平面杂志。 Osoyou不卖产品,但其独特的卖点在于,用户可以创建购物简介,把他们喜爱的物品打上标签,放入数码衣柜与朋友分享,同时还可以阅读博客并查看其他用户的推荐。贝贝为此制造了另一个朗朗上口的新词——“媒售”。

“这是媒体和零售的结合,还巧妙地融入了‘自我公司'现象,”她解释道,她指的是普通人博客和网站的Web 2.0一代造就的网络自恋。

ThisNext的古尔德补充道:“对品牌而言,利用社交网站比在网上通过搜索引擎打广告要有意义得多,因为他们没有社交网站所提供的情感和视觉平台。”

Bebe确信奢侈品产业不应该疏远自己,社交购物对该产业可以发挥重要作用。“许多品牌对网络零售店都感到不安,但他们不能避开网络,”她说,并指出许多奢侈品公司都有一个共同点:网络是他们增长最快的零售渠道。

销售限量版商品(一辆Hellcat摩托车最近卖了4万英镑)的20ltd.com经理爱米莉•林(Emily Ling)表示:“奢侈品公司意识到,电子商务对发展业务十分重要,因为他们至少90%的客户或潜在客户每天都使用互联网。他们未必有时间购物。”

林补充道,浏览能力是关键:“互联网为消费者提供了机会,让他们可以在自己空闲的时候搜索并选择产品——时间才是最奢侈的——这样别出心裁的电子零售得到了蓬勃发展,因为很自然地,消费者会想要他们看见的东西。这种购物方式今后必将得到进一步发展。”

同行推荐和看到别人在网上买什么自己也想买什么的消费者,会对这种发展产生重大影响。“各个品牌都知道,口口相传是让人产生兴趣的最佳途径,有形象意识的品牌应该挑出那些可以成为最佳品牌宣传的社交购物者,”古尔德表示。不要把它想成跟风,要把它想成大众的智慧。

参考网站:

www.eswarm.com
www.fashionwalker.com
www.kaboodle.com
www.osoyou.com
www.nethaggler.com
www.stylewalker.com
www.thisnext.com
www.20ltd.com

译者/红岭
 
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