人力资源部的白痴 作者：英国《金融时报》专栏作家露西•凯拉韦(Lucy Kellaway) 2009-04-20


问题

我刚刚被提拔为部门主管，并一直在面试，寻找一个副手。公司内部的两个主要候选人能力都不错，但我决定选择那个我感觉将能与之合作最好的人。不幸的是，人力资源部门里的某个白痴刚刚宣布，另一个候选人得到了这份工作。他很高兴，并问我何时开始工作；而另一个家伙因为我没告诉他落选的消息而很恼火。我是应该接受那个错误的人选，还是设法纠正这种情况？

经理，男，37岁

露西的回答

人力资源部的某个白痴可能把事情搞砸了，但你也是如此。你不该发邮件问我，而是应该直接去找那个白痴，要求他立即解决这个问题。在这种事情上，你只有几个钟头的时间来纠正问题，之后就太晚了。错误的候选人已经打开了香槟，并向他们的朋友大肆炫耀，这个时候再剥夺他的资格将使他记恨终生。

现在，你必须把注意力集中于如何尽力将这种糟糕局面处理圆满。

第一项任务是恢复正确候选人的士气。告诉他另一个人只是险胜。告诉他任命通告出得太早，为没有事先知会他而道个歉。给他加薪，假如没有这个预算，就给他个虚名。任命他为助理部门经理。

接下来，您必须搞定错误候选人。说他很不错，但你不知道能否和他愉快合作。你可能会发现你们相处得比想像中更好：只有尝试了，你才会知道。事实或许会证明，错误的候选人其实就是正确的那一个。

如果他不是，那么你应该在一段时间之后把他调走。如果您的公司大到会拥有一个失控的人力资源管理部门，那么肯定也大到能够在不同部门之间调剂员工。告诉人力资源部门，他们必须解决这个问题。毕竟，他们欠你一个人情。

你必须要做的最后一件事，就是你本应立刻去做的事：给那个白痴写一封措辞强硬的信。从你电子邮件中的措辞来看，我感觉你对人力资源部门并没有好感，因此，你很可能会非常享受这项任务。


你们的意见


选择正确的员工

你是头，所以你必须做出决定。挑选正确的那个。人力资源部的那个人应该被解雇。

银行家，女， 32


要小心

类似的事情也曾发生在我身上。当初我硬着头皮接受了错误的那个家伙。如果这种情况再次出现，那我宁可辞职，也不要那个被选中的错误人选。他是一场彻头彻尾的灾难，在员工中造成了极大的问题。我任由他去，想让他自作自受。他果然露出了真面目。但是，人力资源部门却说，聘请他的是我，他职业生涯的上升……或下降与人力资源部门没关系。

匿名，男


没有错

我在人力资源部门工作，有时人力资源部门做出决定是基于组织而不是个人的最大利益。你想当然地以为人力资源部门犯了一个错误。不，他们是特意决定聘用另一个人的。人力资源部门的人不是你所暗示的那种白痴。如果你是一个合格的部门负责人，那么你应该能够配合人力资源部门的选择，否则你就不够称职。

人力资源经理


两个都不要

告诉他们（两个人都在场时），因为经济形势，你决定这一次不作任何任命，人力资源部传达了一个完全错误的信息。

而且为什么要任命一位“副手”呢？稍微有点本事的人都不需要副手的。

匿名，男


就选那个错误的吧

我会把这个错误视为天意并坦然接受。我与那些永远我不会选作朋友的人合作很好——这样能在进行必要的指责和业绩评估时排除个人感受。当我有个好朋友当上司时，我发现自己工作就不那么努力了，因为我们把所有时间都花在了聊天上。

匿名，男


译者/力文  ¶ 1:08 AM